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Servicios

ATENCION TELEFÓNICA CON ASESORAMIENTO ESPECIALIZADO

Nuestra centralita atiende aproximadamente 1.700 llamadas diarias desde toda España. Nuestros agentes están especializados en Recambio Original, de todas las marcas del grupo Quadis y ofrecen una atención personalizada por cada marca.
ATENCION TELEFÓNICA CON ASESORAMIENTO ESPECIALIZADO

CROn-line

Tienda on-line que ponemos a disposición de nuestros clientes. A través de un acceso código-usuario nuestro cliente tiene acceso a un portal de gestión del pedido, con información totalmente intuitiva en cuanto al despiece así como de disponibilidad de stock en directo, para así poder realizar el pedido sin esperas y durante las 24 horas del día.

Puedes acceder a CROn-line haciendo clic aquí.
CROn-line

LOGISTICA INTEGRAL

Desde el mismo instante en que se genera un pedido, el sistema identifica una referencia que pasa a ser línea de almacén. Dicha línea se incorpora en el proceso de gestión logística CDN, que optimiza los procesos de Picking (recogida en ubicación) así como de Packaging (confirmación salida ruta y expedición). Estos nuevos procesos llevan a una disminución de los errores y a una mejor trazabilidad de los pedidos, desde la llamada telefónica del cliente hasta la entrega en punto de destino.
LOGISTICA INTEGRAL

TRANSPORTE - Rutas locales y Agencias

Efectuamos 2 entregas diarias (mañana y tarde) en cualquier punto de las 18 rutas que tenemos establecidas. En el caso de que el cliente no esté asignado a ninguna ruta, enviamos a través de paquetería a costes pagados. Nuestro compromiso es la entrega en menos de 24h a cualquier punto de la península.
TRANSPORTE - Rutas locales y Agencias

EXTRANET EXCLUSIVA CLIENTES

Acceso a plataforma de gestión usuario, para reclamación de incidencias, gestión de devoluciones y descarga de albaranes. Simplificación de tareas administrativas a través de un proceso rápido y sencillo.

Puedes acceder a la Extranet CRO haciendo clic aquí.
EXTRANET EXCLUSIVA CLIENTES

CRO_ Recambio_Ya!

Ya puedes realizar tus pedidos directamente a través de Whatsapp y sin límite de horarios. Con solo dos fotos tu pieza estará en camino. Descubre cómo haciendo clic aquí
CRO_ Recambio_Ya!

¿Cuál es el proceso de pintado de un coche nuevo?

La importancia del aspecto del coche es vital para lograr el interés de los conductores. En este sentido, los fabricantes invierten cada vez más recursos para realizar un proceso de pintado que puede alcanzar los tres años de desarrollo para los vehículos nuevos.

Información de interés para el cambio de pastillas y discos de frenos

Todo vehículo debe ser revisado periódicamente para valorar la sustitución de las pastillas y discos de freno, ya sea por desgaste o por otros factores que podrían poner en riesgo la seguridad de los ocupantes.

Los fabricantes de coches se decantan por la carrocería de aluminio

Las carrocerías de aluminio aportan muchas mejoras a los vehículos modernos: se reduce el peso, aumenta la seguridad y es un material más reciclable. Aun así, hay que tener una serie de consideraciones que repasamos a continuación.

Informaciones que el taller debe proporcionar al cliente

Todo responsable de taller, además de estar especializado en la mecánica de los vehículos, debe saber cómo comunicarse con sus clientes y entender su situación. A continuación, repasamos los detalles más importantes.

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